法國多年來一直保持世界第一旅游目的地國家的地位。法國旅游發展署提供的數據顯示,2012年赴法游客共計7800萬人次,其中中國游客有140萬人次,預計2014年中國游客數量將增加15%~20%。
  面對日益龐大的中國游客隊伍,在中法建交50周年之際,法國出台了一系列新措施,以方便中國游客赴法。其中,最顯著的措施是縮短中國游客簽證審批時間並簡化簽證申請手續。
  法國旅游發展署駐北京辦事處首席代表馬琛先生向中國青年報記者介紹說,中國短期赴法游客在向簽證中心遞交完整的簽證材料後,他們的申請在48個小時內會得到處理。這一措施的新意有:一、打破了領事管轄區域的限制。中國公民可在境內的法國領館中自由選擇,遞交簽證材料。二、簽證申請人無須再翻譯全部簽證材料,只要將工作證明翻譯成英文或者法文即可。三、對於經常赴法的中國公民,法國領事機構可以延長簽證有效期,發放有效期1~5年的簽證。“我們相信上述措施將有助於吸引更多中國游客。”馬琛先生說。
  近兩年來,在法國屢屢發生針對中國游客的搶劫、盜竊事件,且日趨嚴重,這令打算去法國旅游的中國人非常擔憂。對此,馬琛先生表示,法國政府已經意識到這一問題的嚴重性,並採取了一系列有針對性的措施。
  他介紹說,為了加強游客的安全,巴黎警察局在2013年春天出台了一項包括26條具體措施在內的行動計劃。該計劃有4大軸心:一是在巴黎的7大旅游區域、公交系統、酒店周邊加強警力部署;二是與旅游界人士和公交系統合作,聯合展開形象公關和推廣活動;三是與游客主要來源國的駐法使館加強有關合作;四是為外國游客改善報警條件。
  從馬琛先生向中國青年報記者提供的一些具體數字可以看出,法國警察部門為加強游客安全作了很多努力:每月派出3100名警察和憲兵在主要旅游景區巡邏;共發放了15.1萬冊《巴黎安全手冊》;設置在巴黎特洛加德羅廣場的警方接待點,在2013年夏天為2045名游客提供了咨詢。
  在對上述行動計劃效果的評估中,搶劫事件的數量被作為主要參考指標。在2013年下半年,巴黎主要景點的搶劫數量減少了10%。搶劫案減少最為明顯的區域是盧浮宮和香榭麗舍大街,分別減少了44%和19%。
  為吸引中國游客到法國,法國不僅重視其安全,還重視游客的舒適。例如,法國積極設立中文電話求助熱線,並將在火車站、戴高樂機場等中國游客聚集的地方大力推廣中文語音服務。另外,法國將進一步擴大信用卡支付系統的支持,以方便中國游客,不必再隨身攜帶大量現金。
  馬琛先生還介紹說,法國吸引中國游客,不僅依靠首都巴黎,還重視向中國游客推廣外省的一些目的地。法國很多地區近年開始向中國游客推廣當地的旅游資源,例如南部——比利牛斯、諾曼底、羅納-阿爾卑斯、普羅旺斯,等等。很多旅游景點網站已經譯成中文,製作了中文旅游手冊,並派專業代表來到中國常駐。馬琛先生說,除了巴黎、普羅旺斯和藍色海岸,中國人也開始游覽盧瓦河城堡、勃艮第、阿爾薩斯、波爾多、里昂等地區和城市。從法國去往比利時途經的北加萊省也有許多中國游客。  (原標題:吸引中國游客 法國花了心思)
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